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9月1日起
??诠患瘓F推出
9條網(wǎng)絡(luò)定制公交線路
實行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車票
為乘客提供
一人一座 一站直達
特色公交出行服務(wù)
滿足市民差異化、個性化的
乘車需求
至此
包括已開通的63條線下定制公交在內(nèi)
??诠患瘓F已開通定制公交線路72條
為??诩涌齑蛲ā敖煌ù髣用}”
暢通“微循環(huán)”提供有效助力
??诠患瘓F經(jīng)過充分調(diào)研及需求聚合分析,開通D1(市黨校至宜欣廣場)、D2(海景花園至大潤發(fā)國貿(mào)店)、D3(省醫(yī)院龍華門診部至省醫(yī)院留醫(yī)部)、D4(友誼陽光城至觀瀾湖酒店)等9條網(wǎng)絡(luò)定制公交線路。
這些線路主要覆蓋海甸島往返國貿(mào),中心城區(qū)往返觀瀾湖片區(qū)、羅牛山產(chǎn)業(yè)園,桂林洋大學(xué)城部分校園往返分校區(qū)。充分發(fā)揮定制公交線路高效化、便捷化、個性化及綠色環(huán)保優(yōu)勢,以差異化公交的服務(wù)模式,打通市民到單位、景點、學(xué)校的“最后一公里”,滿足通勤旅游等多樣化公交出行需求。
定制公交是通過集合相似出行需求的個體,提供量身定制的公共交通出行服務(wù),有效彌補了傳統(tǒng)公交的不足。
一方面,定制公交可為乘客提供一人一座、一站直達等舒適高效的服務(wù),對有車群體具有較大的吸引力,有效吸引有車群體從小汽車出行向定制公交出行轉(zhuǎn)變;另一方面,定制公交具有常規(guī)公交集約化的特點,可以提高交通工具的使用效率,高效率利用道路資源出行。
此外,由于運營組織模式靈活,定制公交可避讓擁堵路段甚至擁堵時段,實現(xiàn)錯峰出行,有利于緩解高峰期交通擁堵。同時,新推出的網(wǎng)絡(luò)定制公交由傳統(tǒng)的線下投幣乘車轉(zhuǎn)為線上預(yù)售車票,解決了乘客自備零錢和掃碼支付車費的憂慮,市民可提前安排一周內(nèi)的交通出行計劃,按需預(yù)訂車票。
市民可微信搜索并關(guān)注“海口公交集團”微信公眾號,點擊下部“公交服務(wù)”選項,進入“定制公交”菜單欄;選擇定制線路后,進入不同發(fā)車時間的“有票”購買頁面;填好購票信息即可完成支付,在“訂單”選項中查看已購票信息,乘車時點擊“驗票”向工作人員出示票碼進行核票后即可乘車。同時,訂票菜單內(nèi)還提供線上退票服務(wù)。
訂票指南
支付完成后可在“訂單”中查看購票信息
退票指南
進入定制公交頁面后,點擊底部“訂單”,點擊退票
退票成功后微信公眾號會發(fā)出“退款成功通知”提醒,24小時內(nèi)票款原路退回
下單支付成功后,立即獲取電子票和驗證碼,可以在"驗票”菜單中查詢,訂單生成后超過10分鐘未付款,系統(tǒng)將自動取消該訂單。
乘客購買單日票,一次最多購買10張;批量購票,每個日期僅限購買1張。
每班次發(fā)車上座率≥60%,按時發(fā)車;未滿足班次上座率條件,班次自動取消,購票全款退回乘客支付賬戶。
乘客應(yīng)在發(fā)車前15分鐘到達候車點;上車時,主動出示電子票或者驗票碼,配合檢票。
車輛按規(guī)定時間準(zhǔn)點發(fā)車,過時不候;因乘客自身原因?qū)е聼o法按時乘車,相關(guān)損失自行承擔(dān)。
如遇特殊情況(包括不僅限于)惡劣天氣、政府行為等不可抗力因素影響車輛正常發(fā)班的,取消班次,購票全款退回乘客支付賬戶。
乘客可在線申請退票或撥打客服熱線66663066申請退票。
發(fā)車前1小時內(nèi)謝絕退票;發(fā)車前1-3小時,按照票面價20%退票款;發(fā)車前3-6小時,按照票面價60%退票款;發(fā)車前6小時以上申請退票,按照票面價100%退票款;發(fā)車后一律不予退票。
退票金額1-3個工作日自動退回乘客支付賬戶;如未收到回款,請聯(lián)系客服66663066咨詢。
未滿足班次發(fā)車條件的或因天氣原因、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致無法發(fā)車的,由服務(wù)商全額退票款。
聯(lián)系地址:??谑行阌^(qū)濱海大道159號港航大廈2、3樓
電 話:0898-66663066 傳 真:0898-66260172
電子郵箱:hkgjjtbgs@163.com
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